我市全力推進集中供熱改造等重點工程項目，治理供熱管網跑冒滴漏現象，多措并舉保障群眾溫暖過冬。

 

    今年以來，我市供熱工作按照“盡早謀劃、盡早開工、盡早完工”要求，著力實施集中供熱改造工程、華源電廠關停涉及蒸汽采暖用戶替代改造工程、2018年老舊小區“冬病夏治”管網改造工程、“三供一業”供熱改造工程和“智能熱網、互聯互通”項目等重點工程建設項目，共改造小區128個，改造面積518萬平方米，總投資5.67億元。

 

    為保障群眾溫暖過冬，我市提前謀劃，保障設備平穩安全運行。今冬供暖季前，供熱主管部門進一步加強對城區各供熱企業供熱設施檢修情況督導檢查，要求制定供熱設施檢修計劃，做好供熱設施隱患排查，制定供熱事故搶險預案；開展設備故障消除和隱患排查治理，解決一次網泄露、老舊小區二次管網、閥門老化、跑冒滴漏嚴重等問題，完成熱力站和供熱管網檢修及供熱一次管網注水和換熱站注水試壓，為供暖期安全穩定運行做好充分準備。11月8日起，市主城區及各縣（市、區）所有供熱企業全部實現提前點火試運行。截至11月15日，市主城區1246個小區，5233萬平方米，全部實現點火運行。

 

    進入今冬供暖季以來，我市供熱主管部門、各供熱單位每日針對可能影響冬季供暖安全運行的各類問題，進行供熱隱患排查，及時發現解決問題。11月15日正式供暖至今，共排查解決事故隱患10 起。

 

    暢通投訴渠道，進一步完善群眾供暖投訴、受理、處理及反饋機制；督促供熱企業完善供暖咨詢、維修服務制度，公布咨詢服務電話、微信公眾號及網站，確保24小時暢通及時解決用戶反映的問題；結合供熱監管平臺建設，推行供暖服務標準化、規范化、信息化，全面掌握主城區各供熱企業運行情況和供熱效果，進一步提升城市供熱的智慧化應用和保障能力，提高供熱主管部門的監管水平；建立城市供暖輿情的監測、研判、回應機制，對媒體反映的問題迅速核實，妥善處理，及時回應。11月15日至今，各級供熱主管部門、供熱企業受理解決供熱咨詢服務事項26231項。

 

    為有效預防和應對供暖突發事件，最大程度減少供暖突發事件對群眾生活造成的不良影響，根據《保定市供暖突發事件應急預案》，市城市管理綜合執法局成立冬季供暖應急指揮部，各區政府、高新區管委會及供熱企業分別制定供熱突發事件應急預案，備足資金、物資，組織搶修隊伍，落實24小時值班、帶班，保證信息暢通，確保一旦發生應急問題及時快速處置。